Ibland händer det att problem och missnöje uppstår och då vill vi
göra vårt bästa för att försöka reda ut det.
* Vi anser att förslag, synpunkter och klagomål från våra patienter
och deras närstående ger oss möjlighet att förbättra vår verksamhet.
* Vi har tydliga rutiner för klagomålshantering. Det innebär systematisk
uppföljning och dokumentation av klagomål.
* Klagomål skall hanteras utan dröjsmål och Du som patient eller
närstående skall alltid få återkoppling om vidtagna åtgärder.
* Lyckas vi inte reda ut problemet på plats hänvisar vid Dig till rätt
instans utanför sjukhuset.
Du kan kontakta vem som helst på den avdelning/mottagning Ditt
ärende gäller men vi har också en särskild kontaktperson som Du kan
ringa eller skriva till:
Anna Weimén 031 –343 41 45 eller Heléne Nielsen 031- 343 43 50
anna.weimen@vgregion.se helene.nielsen@vgregion.se
Obstetrikenheten
Sahlgrenska Universitetssjukhuset/Östra
Smörslottsgatan 1
416 85 Göteborg
Läs mer om Klagomålshantering vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset