Sahlgrenska Universitetssjukhus uppnådde bättre resultat!
Drygt 13 000 patienter som besökte någon av sjukhusets mottagningar eller genomgått dagkirurgi erbjöds att lämna synpunkter på vården. Hälften av patienterna tog chansen att ge vården sitt omdöme.
Frågorna handlade om det samlade intrycket, tillgänglighet, information, bemötande, behandling och vårdkedjan.
Av de patienter som besökte mottagningar var 87 procent mycket nöjda eller nöjda. Resultaten var en förbättring jämfört med tidigare enkäter. Mest uppskattades yrkeskunnighet, samstämmig information samt att läkarna lyssnade. Lägre betyg fick den sammanlagda väntetiden och kontakten mellan mottagning och ansvarig läkare utanför sjukhuset.
Bland dagkirurgiska patienter var 91 procent mycket nöjda eller nöjda. Även detta var en förbättring jämfört med tidigare enkäter. Mest uppskattades yrkeskunnighet, bemötande och att inte behöva övernattning. Förbättringsområden var väntetiden, samarbetet med läkare utanför sjukhuset samt information inför och under behandling.
Resultatet är en hjälp att utveckla områden som patienterna anser kan bli ännu bättre. Varje enhet ska analysera sina resultat, upprätta handlingsplaner och genomföra förbättringsåtgärder.
Ing-Marie Bergbrant
Kvalitetsdirektör
Resultat dagkirurgi och öppenvård >>