Webbplatsen använder teknik som troligen inte stöds av din webbläsare som exempelvis Internet Explorer 11. Vissa saker kan se konstiga ut eller inte fungera. Vi rekommenderar att du byter till en modern webbläsare istället.
Om du byter mobilnummer eller mejladress måste du registrera det nya mobilnumret eller mejladressen under din profil i appen.
Om du har problem med anslutningen via mobil enhet
Om du har problem med anslutningen till mötet, prova följande åtgärder:
gå ur appen och starta om appen
söka dig till en plats för bättre mottagning
ansluta dig till ett stabilt Wi-Fi-nätverk eller använda mobildata (3G-4G nät)
Digitala vårdmöten innebär att du träffar din vårdgivare digitalt via din mobiltelefon, surfplatta eller dator. Det är din vårdgivare som bokar det digitala vårdmötet och du får en kallelse med länk skickad till dig innan mötet.
Har du har fått kallelse till ett digitalt vårdmöte?
För att genomföra ett digitalt vårdmöte behöver du följande utrustning:
mobiltelefon, surfplatta eller dator med tillgång till kamera
internet med bra uppkoppling
en lugn avskild plats där du inte riskerar att bli störd av någon eller något
headset rekommenderas för bästa ljud och din personliga sekretess
Betalning
Ett videomöte kostar lika mycket som ett fysiskt besök. Du får en faktura efter mötet. Är du yngre än 20 år eller äldre än 84 år är mötet avgiftsfritt.
Återbud
Om du inte kan genomföra det digitala vårdmötet ska du lämna återbud senast 24 timmar före den avtalade tiden till din mottagning. Du får betala ordinarie patientavgift om du inte avbokar det digitala vårdmötet. Frikort gäller inte som betalning för uteblivet digitalt vårdmöte.
Bilder
Foton som skickas eller tas under mötet lagras i din journal om vårdgivaren anser att det behövs för din vård och behandling. Borttagning av foton hos vårdgivaren följer samma regelverk som borttagning av journaltext.